CS資質是新的信息系統集成資質,因此有一些新的術語產生,下面我們對CS資質認證中相關的術語和定義進行解釋說明:
1、信息系統建設和服務(Information System Construction and Service)
通過結構化的綜合布線系統,運用計算機網絡技術和軟件技術,將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯的、統和協調的系統之中,以及為信息系統正常運行提供支持的服務,包括信息技術咨詢、軟件開發、數據處理,及信息系統的設計、開發、集成實施、運行維護和運營服務等。
2、戰略(Strategy)
組織高層管理者為信息系統建設和服務業務持續發展,通過內外部環境因素分析,對組織全部經營活動所進行的根本性和長遠性的規劃和指導。
3、戰略管理(Strategy Management)
戰略定位、戰略制定、戰略執行和戰略回顧活動的集合。
4、業務運營(Service Operation)
圍繞信息系統建設和服務業務過程,對客戶需求與滿意度、項目交付過程和外部采購活動進行管理的一系列活動的集合。
5、基礎保障(Foundations Guarantee)
為支撐信息系統建設和服務的業務交付和過程開展,對人員、技術、資金、基礎設施和數據等要素進行規劃、提供和調整等活動,以及為保障業務運行所需的信息安全管理和質量管理等活動的集合。
6、改進創新(Improvement & Innovation)
為提升信息系統建設和服務能力水平、創新服務內容與模式,對管理體系進行優化、識別改進機會和實施改進措施等活動,以及創新機制與知識管理的制定、實施和評價等活動的集合。
7、能力(Capability)
組織或個人通過利用資源、知識和技能實現預期結果的本領。
8、能力項(Capability Item)
對組織完成某個特定功能可獨立的、有意義的能力(7)。
注:能力項往往預示著一個過程的存在。
9、能力子域(Capability Sub-area)
一組相關能力項(8)的集合。
10、能力域(Capability Area)
一組相關能力子域(9)的集合。
11、能力要求(Capability Requirement)
組織提供信息系統建設和服務應具備的能力,包括戰略管理(3)、業務運營(4)、基礎保障(5)和改進創新(6)。
12、過程要求(Process Requirement)
為具備能力項(8)的要求,組織應采取的系列活動。
13、度量項(Measurement Item)
能力子域(9)建設成效的度量。