CS2資質認證對企業改進創新提出了一定的要求,主要體現在持續改進和知識管理兩個方面。
持續改進方面,要求企業識別改進機會,對改進內容進行策劃和實施。企業要建立改進識別機制,建立改進建議收集和反饋渠道。對收集到的改進建議進行研究分析,判斷其可行性。對可行的改進項制定相應的改進計劃并按計劃推進實施,改進完成后要對改進成果進行評價。企業要建立改進相關的管理制度,提供近一年的改進相關記錄作為資質認證審核的證據。審核要考察企業近三年的改進數量和改進項的完成情況。
知識管理方面,要求企業對知識管理、存儲、共享等,建立知識管理相關的制度和機制。企業要對優秀的項目案例進行總結和積累,重視知識產權,保護好自己的知識產權,不侵犯別人的知識產權。企業要建立知識庫對知識進行積累,對納入知識庫的內容要進行評審,不斷優化改進知識,使知識庫成為企業的重要資產。企業要提供近一年知識管理的相關記錄作為評估審核的依據,評估要考察企業對知識的管理和對知識的使用情況。