? 信息系統建設和服務能力評估體系(簡稱CS)模型由能力域、能力子域、能力項、過程要求和度量項組成。
? 4個能力域:戰略管理、業務運營、基礎保障和改進創新。
? 17個能力子域:戰略定位、戰略制定、戰略執行、戰略回顧;客戶關系、項目管理、采購與外包;人員、技術、資金、基礎設施、數據、信息安全、質量管理;持續改進、創新、知識管理。
? 46個能力項:戰略意圖制定。戰略分析;戰略選擇;目標制定。目標分解與業務計劃制定;過程監控。績效評價;績效改進。需求開發;投標;合同管理;客戶滿意。組織級、研發、集成、服務項目管理。供應商選擇與評價;采購與外包控制。能力規劃、評價、提升;績效考核。自主產品開發;技術先進性。資金儲備;財務狀況。信息系統;設備資產;場所。數據收集;數據應用。策略制定;風險管理;符合性評估。質量管理規劃、實施、監督檢查、持續改進。改進識別、策劃、實施。創新機制、實施、評價。知識管理機制、實施。