官方制定了一套評估流程規范(SCAMPI A)來規范全球授權評估師的行為。所有授權主任評估師(Lead Appraiser)都必須嚴格遵守評估流程規范SCAMPI A的要求,SCAMPI A針對評估流程做了非常細致和全面的規定。
CMMI Institute根據SCAMPI A評估流程規范,建立了一個在線的評估系統。官方授權的主任評估師在整個評估過程中都要在該系統上操作并提交相關記錄和工作產物。
根據官方評估流程規范(SCAMPI A)的要求,官方授權評估師必須到被審企業駐場審查一周(On-site Appraisal)。評估師帶領幾位評估小組成員(ATMs)通過審閱企業日常項目中產生的文件記錄以及進行員工訪談來了解企業日常的研發管理流程,將企業日常研發管理流程,結合CMMI數百條檢查項逐一進行檢查。
信息收集→評估計劃→在線注冊→準備度檢查→正式評估→官方審計→官網發布
Step1:信息收集
SCAMPI A對企業的人員覆蓋率、項目覆蓋率、項目類型覆蓋率、業務類型覆蓋率、地域覆蓋率等等都有嚴格的要求。在擬訂評估計劃之前,需要先收集企業相關的具體信息。包括商業目標、評估目標、項目信息、人員信息等等。
Step2:評估計劃
主任評估師根據收集到的信息集合SCAMPI A的要求,擬訂評估初始計劃,并與企業的評估發起人(Sponsor)溝通評估計劃,形成正式的評估計劃。包括時間、人員、風險、覆蓋率等內容。
Step3:在線注冊
首先由主任評估師在線注冊本次評估,然后企業的評估發起人(Sponsor)和評估小組成員(ATMs)都需要在線注冊。由于SCAMPI A規定和評估系統的限制,評估注冊時能夠選擇的最早的現場審核日期是一個月之后。
Step4:準備度檢查
主任評估師通過遠程或者現場的方式,檢查企業對于現場審核的準備情況,包括相關文件的收集、計劃的執行情況、后勤協調等各個方面,確保正式的現場評估能夠順利進行。
Step5:正式評估
主任評估師與其他評估小組成員必須到被審企業的辦公場地進行為期一周的現場審查,整個評估小組在這一個周之內針對CMMI數百條要求逐一尋找物證(日常工作文件記錄)和人證(訪談記錄)來證明企業滿足或不滿足CMMI的要求。并在評估最后一天向全員公布審查結果。
Step6:官方審計
主任評估師整理打包好所有評估的工作產出,通過評估系統提交給官方審查。官方的質量審查小組對全球每一場評估進行審查,判斷評估是否滿足SCAMPI A評估流程規范的要求。審查周期最多30個工作日,一般都在一個周左右的時間內完成審查。
Step7:官網發布
官方審查通過之后,會以郵件形式通知到主任評估師和企業的評估發起人(Sponsor),并在全球過級企業名單網址(https://cmmiinstitute.com/pars)上公布企業過級信息。