CMMI全稱是Capability Maturity Model Integration能力成熟度模型集成,它最早是由美國卡耐基梅隴大學的軟件工程學院,借助Watt Humphrey一生在IBM工作踐行的軟件開發(fā)、過程改進與質量提升理論與實踐的基礎上編制而來;用于幫助美國軍方挑選和評估軟件以及系統集成供應商的軟件開發(fā)與服務水平的一套標準。CMMI模型不是規(guī)定性的,它描述做什么才能提高組織的能力,而不是如何去做。至今CMMI仍是軟件工程領域全球最具權威的資質評審與認證標準。最新的CMMI V2.0模型有以下三個視圖:
CMMI-DEV開發(fā)視圖
CMMI DEV是為專注于開發(fā)產品和服務的企業(yè)而設計的。該模型探討了將客戶需求轉化為開發(fā)人員所需的細節(jié),有效地將產品組件集成到最終產品或服務中,進行技術分析和開發(fā)工作來設計產品或服務,并確保開發(fā)產品、開發(fā)工作滿足了最終用戶的需求和設計過程中的規(guī)范要求。
CMMI-SVC服務視圖
發(fā)展服務業(yè),可以提升產業(yè)附加價值、強化核心競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造更多就業(yè)機會,服務業(yè)是全球經濟成長重要的推手?!胺战洕?Service Economy)已然形成并成為全球經濟趨勢,更是世界各國未來經濟成長的主要動能。然而,IT技術的日新月異與無所不在的特性,讓服務提供者與服務使用者在“如何有效運用與管理ICT,從而提升競爭力”的議題上,面臨重大挑戰(zhàn)。CMMI-SVC 可以針對上述議題,提供“如何提高服務績效和服務水準”的實踐,以CMMI模型架構為依托,逐漸提升服務管理與服務交付的能力水平與成熟度。
CMMI-SPM供應商視圖
在如今日益復雜的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)更加依賴外部供應商提供產品與服務來滿足客戶的需要。CMMI SPM視圖提供了良好定義的實踐,來確保企業(yè)選擇出有能力的供應商,以及定義與管理與供應商之間的關系,從而為客戶及最終用戶提供最好的結果。
現如今應用最廣泛的是CMMI-DEV開發(fā)視圖。
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